2021年5月28日购车，2021年7月12日，正常行驶在路上，刹车动力突然丢失，经全力踩刹车才停在路边，打电话告知店里，店内直接派人过来带着真空泵和保险过来更换后就走了，未做进一步检查及后期处理解释，第二日要求客户售后总监回电话未果，拨打厂家投诉电话后店内才跟我联系，随后告知需厂家决定，但是厂家在4次强烈要求下，仍然不直接跟客户联系，现要求厂家直接联系我方，处理退车及赔偿问题
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线。
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